LIVRAISON & RETOURS
1. INFORMATIONS RELATIVES À UNE COMMANDE
Votre commande est validée une fois que votre paiement a été accepté de notre côté. A GOOD WITCH IN PARIS se réserve le droit de refuser une commande si le client présente déjà un litige avec la société ou si A GOOD WITCH IN PARIS estime que le client comporte un risque de défaut de paiement.
Nous nous réservons alors le droit de demander au client des informations complémentaires si nous l'estimons nécessaire, telles qu’une pièce d'identité ou un justificatif de domicile. Sans réponse du client dans un délai de 5 jours suivant la commande, votre commande et le paiement seront annulés. Nous nous engageons à honorer les commandes reçues, uniquement dans la limite des stocks disponibles.
2. LIVRAISON EN FRANCE MÉTROPOLITAINE
A GOOD WITCH IN PARIS livre uniquement en France métropolitaine.
Les commandes sont envoyées le mardi et le vendredi.
Les délais de livraison sont de la seule responsabilité des Transporteurs et en aucun cas la responsabilité de A GOOD WITCH IN PARIS ne pourrait être engagée en cas de non-respect des délais de livraison.
3. RETOURS ET ÉCHANGES
Vous souhaitez nous retourner un produit ? Pas de soucis ! Pour tout retour, veuillez nous envoyer un petit mail à l'adresse contact@agoodwitchinparis.com afin de nous prévenir. Merci d'y préciser : le numéro de votre commande, le(s) les produit(s) retourné(s), la (les) raison(s) du retour ainsi vous serez asuré.e du bon traitement de votre demande et d'une plus grande rapidité dans sa gestion.
Tout client peut demander l'échange de son article dans un délai de 14 jours à compter de la date de la commande. Les retours des commandes expédiées en France métropolitaine sont à la charge du client.
Le produit pour lequel le client demande un échange doit être intact, non ouvert et dans son emballage d'origine.
L'adresse de retour est la suivante :
A GOOD WITCH IN PARIS
15B rue Raspail
92300 LEVALLOIS-PERRET
Il n'est pas nécessaire de joindre de document au colis.
Nous vous conseillons de choisir un mode de transport avec numéro de suivi. Sans numéro de suivi, nous n’accepterons aucune réclamation.
De plus, afin que votre retour soit traité dans les plus brefs délais, nous vous conseillons de le signaler également par email à contact@agoodwitchinparis.com
Si l'article est refusé par A GOOD WITCH IN PARIS, celui-ci est renvoyé au client aux frais de A GOOD WITCH IN PARIS sans que le client ne puisse exiger quelque compensation que ce soit. Si le retour n'a pas été annoncé par le client, aucun remboursement ne pourra être effectué.
Voir nos CGV pour plus de détails.